Política de Privacidad

Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:

• Dentacare Osdorp
• Pieter Calandlaan 323, 1068 NH Amsterdam, Países Bajos
• Teléfono: 020 619 9397
• Correo electrónico: dentacareosdorp@hotmail.com

Qué datos tratamos

A través del formulario de contacto tratamos únicamente lo que usted introduce:

• su nombre;
• su dirección de correo electrónico;
• su número de teléfono, si lo indica: este campo es opcional;
• su preferencia sobre cómo desea que le respondamos;
• el asunto que selecciona y el texto de su mensaje;
• el idioma en el que utiliza el sitio y la página desde la que envió el formulario.

Además tratamos temporalmente su dirección IP para evitar que el formulario se utilice para enviar spam. No instalamos cookies de seguimiento ni publicitarias.

Para qué utilizamos sus datos

Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a su consulta, concertar una cita y prevenir el uso indebido del formulario. No usamos sus datos con fines publicitarios, no los vendemos y no los cedemos a terceros para sus propios fines.

Sobre qué base jurídica

• Consentimiento: usted mismo marca la casilla que nos permite contactarle. Puede retirarlo en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando su mensaje se refiere a concertar una cita.
• Interés legítimo: proteger el formulario frente al uso automatizado indebido.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos del formulario de contacto solo el tiempo necesario para la finalidad con la que los envió: responder a su consulta o concertar su cita. Después se eliminan. Si pasa a ser paciente, su historia clínica queda sujeta a los plazos legales de conservación de la WGBO neerlandesa; esos datos se registran en la clínica, no a través de este sitio web.

Quién trata sus datos por cuenta nuestra

Para el funcionamiento de este sitio web intervienen dos proveedores:

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web y gestión de la petición del formulario.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): entrega de su mensaje en el buzón de la clínica y envío de su confirmación de recepción.

Estas partes tratan sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no para fines propios. Ambas están establecidas en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están sujetas a las garantías del capítulo V del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Su mensaje llega finalmente al buzón de correo de la clínica, alojado en un proveedor de correo externo.

Seguridad

• Todo el tráfico con este sitio web va cifrado mediante HTTPS.
• El formulario está protegido frente al uso automatizado indebido y limitado por dirección IP.
• El contenido de su mensaje no se registra en los registros del servidor.
• Ningún dato del formulario se transmite a servicios de analítica o publicidad.

No envíe información médica ni urgente por este formulario

El formulario de contacto no está pensado para datos médicos. No comparta a través de él síntomas, diagnósticos, medicación ni otra información de salud. El formulario no se revisa las 24 horas. Si tiene dolor agudo, ha sufrido un accidente o se encuentra ante otra urgencia dental, llame a la clínica o, fuera del horario de apertura, al servicio de urgencias dentales de su zona.

Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho a:

• acceder a sus datos;
• rectificar los datos inexactos;
• solicitar la supresión de sus datos;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento;
• recibir sus datos en un formato de uso común;
• retirar el consentimiento prestado.

Envíe su solicitud a dentacareosdorp@hotmail.com. Responderemos dentro del plazo legal de un mes. Para evitar facilitar datos a la persona equivocada, podemos pedirle que se identifique.

Reclamación ante la autoridad de control

Si no está de acuerdo con cómo tratamos sus datos, preferimos saberlo primero por usted. Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens, en autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

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Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página. Le recomendamos consultarla de vez en cuando.